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Le service client du Groupe QPS

Votre satisfaction est notre priorité. Le service client du Groupe QPS accompagne les clients et les prospects, répond à leurs questions et apporte une assistance rapide, avant, pendant et après nos interventions.

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Un service client à votre disposition

  • Assistance rapide : une équipe réactive traite vos demandes dans les meilleurs délais, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
  • Conseils personnalisés : nos préventeurs vous orientent vers les prestations et les équipements adaptés à votre situation.
  • Suivi continu : nous restons disponibles après la mission pour vos questions, vos mises à jour et vos contrôles.

Votre espace client QPS Solution

Chaque client dispose d’un accès à QPS Solution, l’espace en ligne où sont déposés vos rapports d’audit, votre document unique, votre PMS, vos plans, vos attestations de formation et vos factures. Vous y suivez l’avancement de vos actions de prévention et y retrouvez vos documents à tout moment, par exemple lors d’un contrôle.

Vous n’avez pas encore d’accès ? Demandez l’ouverture de votre compte via le formulaire de contact, motif « Ouverture de compte sur QPS Solution ».

Commandes QPS Boutique

Pour une question sur une commande, une livraison, un retour ou un devis d’équipements, le service client traite également les demandes relatives à QPS Boutique : indiquez votre numéro de commande dans votre message pour un traitement plus rapide.

Vos avis comptent

Vos retours nous aident à progresser. Vous pouvez laisser un avis sur notre fiche Google ; nous lisons et répondons à chacun d’eux.

Questions fréquentes

Comment vous joindre ?

Par téléphone au 04 83 57 63 19 du lundi au vendredi de 9h à 17h, par e-mail à contact@groupeqps.fr, ou via le formulaire de contact du site. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.

J’ai un contrôle demain, pouvez-vous m’aider ?

Appelez-nous. Si vous êtes client, vos documents sont dans votre espace QPS Solution ; nous pouvons vous aider à les présenter et répondre aux questions de l’inspecteur.

Comment obtenir mon accès à QPS Solution ?

Un accès est créé pour chaque client lors de sa première mission. Si vous ne l’avez pas reçu, ou pour un accès supplémentaire, contactez-nous avec le motif « Ouverture de compte sur QPS Solution ».

Où trouver mes factures ?

Dans votre espace client QPS Solution, rubrique documents. Elles peuvent aussi vous être renvoyées par e-mail sur simple demande.

Demander un devis ou un renseignement

Décrivez-nous votre activité et votre besoin : nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées. Votre demande est transmise à contact@groupeqps.fr.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Les informations recueillies sont destinées au Groupe QPS pour traiter votre demande et ne sont jamais transmises à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à contact@groupeqps.fr. Politique de confidentialité.

Groupe QPS – Service client

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