1. Responsable du traitement
SAS Groupe QPS, 9 rue des Mésanges, 83136 Rocbaron, RCS Draguignan B 980 766 620. Contact pour toute question relative à vos données : contact@groupeqps.fr ou 04 83 57 63 19.
La présente politique concerne le site vitrine groupeqps.fr et l’espace client QPS Solution. La boutique en ligne boutique.groupeqps.fr dispose de sa propre politique de confidentialité, accessible depuis la boutique.
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données | Finalité et base légale |
|---|---|---|
| Formulaire de contact ou de devis | Nom, prénom, société, e-mail, téléphone, objet et contenu de la demande | Répondre à votre demande et établir un devis (mesures précontractuelles, article 6-1-b du RGPD) |
| Espace client QPS Solution | Identifiants de connexion, coordonnées, documents relatifs à vos prestations | Exécution du contrat et mise à disposition de vos livrables (article 6-1-b) |
| Appel ou e-mail | Coordonnées et contenu des échanges | Suivi de la relation commerciale (intérêt légitime, article 6-1-f) |
| Navigation sur le site | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure | Sécurité, prévention des abus et statistiques anonymes (intérêt légitime) |
| Facturation | Coordonnées, informations de facturation | Obligations légales et comptables (article 6-1-c) |
Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande ; les autres sont facultatifs. Nous ne collectons jamais de données sensibles via le site.
3. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes du Groupe QPS en charge de la relation client et des prestations. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants strictement pour les besoins du service : hébergeur du site (OVH, France), prestataire d’envoi d’e-mails, outil de comptabilité. Ces prestataires sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des données. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Vos données sont hébergées en France ou dans l’Union européenne. Si un prestataire devait traiter des données hors de l’Union européenne, nous nous assurerions de l’existence de garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
4. Durées de conservation
- Demandes de contact et de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier échange.
- Données clients et documents de prestations : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans au titre de la prescription commerciale ; les documents de prévention peuvent être conservés plus longtemps à votre demande.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Journaux de connexion et données de navigation : 12 mois maximum.
- Comptes de l’espace client : jusqu’à la clôture du compte, puis archivage limité aux obligations légales.
5. Cookies
Le site groupeqps.fr utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session de connexion à l’espace client, sécurité des formulaires). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement. Si des outils de mesure d’audience ou des contenus tiers nécessitant un consentement étaient ajoutés, une bannière vous permettrait de les accepter ou de les refuser.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération : connexion chiffrée (HTTPS), hébergement sécurisé, accès restreints et authentifiés, sauvegardes régulières, protection anti-robot des formulaires. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement infaillible, nous vous invitons à ne pas nous transmettre d’informations confidentielles non nécessaires via le formulaire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@groupeqps.fr ou par courrier au siège social, en précisant votre demande et en joignant si nécessaire un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
8. Liens vers d’autres sites
Le site contient des liens vers des sites tiers (QPS Boutique, réseaux sociaux, partenaires, institutions). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres politiques.
9. Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Dernière mise à jour : octobre 2026